Regulamin Sklepu Internetowego – ebook.aleksandramichalak.com 

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego ebook.aleksandramichalak.com Sklep prowadzi Copywriter Aleksandra Michalak, Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, e-mail: , strona: ebook.aleksandramichalak.com, NIP: 588-188-1746, zwana dalej Sprzedawcą. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez: adres poczty elektronicznej: . 

Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej ebook.aleksandramichalak.com, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. 

Sprzedawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Aktualizacja – modyfikacja Treści cyfrowej, w tym jej zabezpieczeń, która jest niezbędna do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umów; 

Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; 

Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym; 

Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); 

Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą której Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego; 

Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego; 

Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego; 

Regulamin – niniejszy dokument; 

Treść cyfrowa – produkt, prezentowany w Sklepie w formie publikacji danych wytworzonych i dostarczonych w postaci cyfrowej, nieutrwalony na materialnym nośniku, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów; 

Umowa o dostarczenie treści cyfrowych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych, w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie polegająca na udzieleniu dostępu do Treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym; 

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów w ramach Sklepu Internetowego, o których mowa w niniejszym Regulaminie; 

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.); 

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży produktu lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowych.

III. Warunki korzystania ze Sklepu Internetowego

Klient może korzystać ze Sklepu Internetowego, jeżeli posiada urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarkę internetową i prawidłowo skonfigurowane ustawienia. Sklep wykonuje czynności zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży z Klientem po spełnieniu następujących kroków przez Klienta: 

– dodanie produktu do koszyka, 

– wybranie formy dostawy, 

– wybranie formy płatności, 

– złożenie Zamówienia, 

– dokonanie płatności. 

Zamówienie jest składane poprzez dodanie produktu do koszyka i dokonanie zakupu w Sklepie Internetowym. Wszystkie ceny podawane na stronach Sklepu są cenami brutto i są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. 

Sprzedawca udostępnia treść zamówionego e-booka niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności lub zaksięgowaniu.

IV. Procedura zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowych

W celu zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowych za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy spełnić następujące warunki: 

– wybranie produktu lub produktów, które Klient chce nabyć 

– dodanie produktu lub produktów do koszyka 

– wybór formy płatności oraz akceptacja Regulaminu, przyciskiem „kupuję i płacę” – dokonanie zapłaty

V. Płatności

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

VI. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie treści cyfrowych

Przed złożeniem zamówienia została wyrażona zgoda na dostarczenie produktu (treści cyfrowej na niematerialnym nośniku) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. W związku z tym po otrzymaniu produktu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

VII. Rozstrzyganie Reklamacji i Dochodzenie Roszczeń Poza Sądem

Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu, korzystaniem z Usług oraz w przypadku wadliwego ebooka w ciągu 14 dni od daty zakupu. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: Copywriter Aleksandra Michalak, ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk lub na adres poczty elektronicznej: .
W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona listownie na adres Klienta podany w korespondencji lub pocztą elektroniczną na wniosek klienta.
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany wadliwego ebooka na sprawny lub do zwrotu należności.

Klienci, którzy są Konsumentami, mają możliwość skorzystania z różnych pozasądowych sposobów rozstrzygania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń, w tym:

1. Mogą zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej z prośbą o rozpatrzenie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.

2. Mają prawo złożyć wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą.

3. Mogą otrzymać bezpłatną pomoc w rozstrzyganiu sporu między sobą a Sprzedawcą poprzez skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, takich jak Federacja Konsumentów lub Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Porady są udzielane przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email .

4. Mają możliwość złożenia skargi poprzez unijną platformę internetową ODR, dostępną na stronie http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

VIII. Ochrona Danych Osobowych

Dane osobowe podane przez Klientów są zbierane i przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

IX. Postanowienia Końcowe

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, włączając w to prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu, formularzy i logotypów, należą do Sprzedawcy i mogą być wykorzystywane tylko zgodnie z Regulaminem.

Zapisy dotyczące Konsumenta, odstąpienia od umowy i reklamacji stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli treść umowy nie wskazuje, że ma ona charakter zawodowy związany ze specyfiką wykonywanej działalności gospodarczej.

Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, podlegają sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory między Sprzedawcą a Klientem, który jest Przedsiębiorcą, są rozpatrywane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Każdy Klient zostanie poinformowany o zmianach w Regulaminie poprzez publikację informacji na stronie głównej Sklepu Internetowego, zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto otrzymają dodatkowo powiadomienie o zmianach wraz z ich opisem na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od daty ogłoszenia. Klient, który nie akceptuje nowego Regulaminu, powinien powiadomić o tym Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie. Brak akceptacji nowego Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.